سیاست حریم خصوصی
از اینکه به تیکونو اعتماد کردهاید، سپاسگزاریم. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما مهمترین اولویت ماست. این سیاستنامه به شما توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چرا این کار را انجام میدهیم و چگونه از این دادهها محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشهای شما، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت و ذخیره کنیم:
-
اطلاعات تماس: شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و کد پستی.
-
اطلاعات سفارش: شامل آدرس دقیق پستی برای ارسال محصول، فهرست کالاهای خریداریشده و تاریخچه خرید.
-
اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم عامل که بهطور خودکار و تنها برای بهبود عملکرد فنی سایت و تحلیل ترافیک جمعآوری میشود.
نکته بسیار مهم: فروشگاه تیکونو هرگز به اطلاعات بانکی و شماره کارتهای بانکی شما دسترسی ندارد. تمامی تراکنشهای پرداخت از طریق درگاههای پرداخت امن و تحت نظارت بانک مرکزی انجام میشود و اطلاعات مالی شما مستقیماً در اختیار بانک عامل قرار میگیرد.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها با اهداف مشخص و قانونی زیر جمعآوری میکنیم:
-
پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارشهای شما.
-
اطلاعرسانی در مورد روند ارسال و وضعیت سفارش.
-
پاسخگویی به سوالات، درخواستها و ارائه خدمات پشتیبانی.
-
ارسال کدهای تخفیف، پیشنهادات ویژه.
-
بهبود تجربه کاربری شما در وبسایت.
۳. حریم خصوصی و اشتراکگذاری اطلاعات
تیکونو اطلاعات شخصی شما را به عنوان یک امانت نزد خود محفوظ میدارد. ما اطلاعات شما را در هیچ بستر دیگری به فروش نمیرسانیم و آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم، مگر در دو مورد زیر:
-
شرکتهای حملونقل: صرفاً نام، شماره تماس و آدرس پستی شما صرفاً جهت ارسال مرسوله در اختیار پست یا شرکت باربری قرار میگیرد.
-
الزام قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی و طبق قوانین کشور